Le blog de l’IA commerciale

Agents IA commerciaux, prospection téléphonique et email, SDR IA, relances : des réponses claires aux questions que tout le monde se pose.

Une personne consulte un site sur son smartphone, posé sur un bureau

Fondamentaux

Assistant IA conversationnel : à quoi sert-il pour un e-commerce ou une collectivité ?

Conseiller un client avant l'achat, répondre au SAV, expliquer une démarche à un habitant à 22 h : ce qu'un assistant IA conversationnel apporte à un site e-commerce ou à une collectivité, ses limites, et les conditions d'une réponse fiable.

19 octobre 20266 min de lecture

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Deux interlocuteurs échangent autour d'un ordinateur portable lors d'un rendez-vous commercial

Vente

Objections commerciales : comment les traiter, exemples à l’appui

« C'est trop cher », « envoyez-moi une documentation », « ce n'est pas le moment » : les objections font partie de toute vente. Une méthode en quatre temps pour les traiter, des exemples de réponses, et ce qu'un agent IA peut faire dans le cadre que vous fixez.

19 octobre 20266 min de lecture

Un commercial au téléphone avec un prospect, devant son ordinateur

Prospection

Prospection commerciale B2B : la méthode en 6 étapes

Prospecter ne se résume pas à appeler une liste. Cible, fichier, premier contact, qualification, relances, suivi : la méthode en six étapes pour une prospection B2B régulière — et ce qu'un agent IA peut prendre en charge.

19 octobre 20266 min de lecture

Illustration d'un combiné téléphonique émettant une onde orange qui se transforme en bulles de dialogue

Agent vocal

Agent vocal IA : comment fonctionne la prospection téléphonique ?

Voix temps réel, script commercial, gestion des objections, compte-rendu après l'appel : le fonctionnement d'un agent vocal IA, expliqué étape par étape — avec les bonnes pratiques qui vont avec.

26 janvier 20267 min de lecture

Illustration contrastant un bureau humain vide et Basile, SDR IA, actif au milieu de conversations

Fondamentaux

Qu’est-ce qu’un SDR IA ?

Recherche de prospects, contacts à froid, qualification, relances : le métier de SDR repose sur des tâches répétitives qu'un agent IA peut exécuter en continu. Définition et limites honnêtes.

19 janvier 20265 min de lecture

Illustration de Basile, agent IA commercial, orchestrant recherche de prospects, appels, emails et vente

Fondamentaux

Qu’est-ce qu’un agent IA commercial ?

Ni chatbot, ni simple outil d'automatisation : un agent IA commercial est un collaborateur numérique à qui l'on confie une mission — trouver des prospects, les contacter, les qualifier et faire avancer la vente.

12 janvier 20266 min de lecture

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Objections commerciales : comment les traiter, exemples à l’appui

Prospection commerciale B2B : la méthode en 6 étapes

Agent vocal IA : comment fonctionne la prospection téléphonique ?

Qu’est-ce qu’un SDR IA ?

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